01Écoute continue par la voixContinuous listening, by voice
Gardez
l'humain
dans
la boucle.
Keep
humans
in
the loop.
La façon la plus intelligente de collecter en continu ce que pensent les gens. The smarter way to continuously collect what people think.
Pando utilise des conversations vocales naturelles pour recueillir ce que pensent les gens — et les transforme en informations vivantes que vous pouvez suivre et exploiter. Pando uses natural voice conversations to collect what people think — and turns them into live insights you can monitor and act on.
Pas de longs sondages. Pas de formulaires compliqués. Pas de barrière de langue. Juste une conversation. No long surveys. No complicated forms. No language barriers. Just a conversation.
✓ Merci — votre demande a bien été envoyée.Thanks — your request has been sent.
Démonstration de 15 min · Sans engagement · Consentement d'abord 15-minute demonstration · No commitment · Consent-first
02La grande idéeThe big idea
On demande aux gens ce qu'ils pensent.
On devrait les écouter en continu.
We ask people what they think.
We should listen continuously.
Les sondages traditionnels donnent des instantanés. Mais les avis ne restent pas figés : ce que vos clients aiment, ce qui les frustre, ce qui compte pour les citoyens peut changer chaque jour. Pando rend l'écoute continue. Au lieu de demander un énième formulaire, Pando engage simplement une conversation. Traditional surveys give organizations snapshots. But people's opinions don't stand still: what customers like, what frustrates them, what citizens care about can change every day. Pando makes listening continuous. Instead of asking people to fill out another form, Pando simply starts a conversation.
Les gens parlent. Pando écoute. Votre compréhension ne cesse d'évoluer. People speak. Pando listens. Your understanding keeps evolving.
03Le problèmeThe problem
Le feedback ne devrait pas ressembler à de la paperasse.Feedback shouldn't feel like paperwork.
Le feedback traditionnel crée des frictions inutiles.Traditional feedback creates unnecessary friction.
À sens uniqueOne-way
Les gens répondent à des questions prédéfinies au lieu d'exprimer ce qui compte vraiment pour eux.People answer predefined questions instead of expressing what really matters to them.
PonctuelOccasional
Un sondage tous les quelques mois ne peut pas dire ce que les gens pensent aujourd'hui.A survey every few months cannot tell you what people think today.
ChronophageTime-consuming
Les longs questionnaires découragent la participation.Long questionnaires discourage participation.
Difficile d'accèsDifficult to access
Taper, remplir des formulaires, naviguer des interfaces compliquées — tout ça peut exclure des personnes.Typing, forms and complicated interfaces can exclude people.
Limité par la langueLimited by language
On peut avoir un avis sans se sentir à l'aise de l'exprimer dans la langue du sondage.People may have an opinion but not feel comfortable expressing it in the language of the survey.
Pando supprime la friction.Pando removes the friction.
Il suffit de parler.Just talk.
04Pourquoi la voix ?Why voice?
Parler est naturel.
Les formulaires, non.Talking is natural.
Forms aren't.
Les gens ne pensent pas en cases à cocher. La voix leur laisse la liberté de s'exprimer avec leurs propres mots, sans naviguer dans une interface compliquée.People don't naturally think in checkboxes. Voice gives them the freedom to express themselves in their own words, without navigating a complicated interface.
05Voix + langueVoice + language
Exprimez-vous. Dans votre langue.Speak your mind. In your own language.
Personne ne devrait avoir besoin de parler une langue en particulier pour participer. Pando échange avec chacun dans la langue de son choix.People should not need to speak a particular language to participate. Pando can engage people in their preferred language.
Clients internationauxInternational customers
Partagent leur expérience sans avoir à changer de langue.Share their experience without having to switch languages.
Non-natifsNon-native speakers
S'expriment naturellement, sans gêne.Express themselves naturally and comfortably.
Touristes & visiteursTourists and visitors
Donnent leur avis sur des lieux et expériences dans la langue qu'ils parlent.Give feedback about places and experiences in the language they speak.
Communautés multilinguesMultilingual communities
Participent sans système de feedback séparé pour chaque langue.Participate without separate feedback systems for every language.
Aucune barrière de langue. Aucun formulaire. Juste parler.No language barrier. No form to fill. Just talk. Une même conversation peut réunir plusieurs langues — et donner une seule image claire de ce que pensent les gens. One conversation can bring together many languages — and one clear picture of what people think.
06InclusivitéInclusivity
Si tout le monde peut parler,
tout le monde peut participer.If everyone can speak,
everyone can participate.
La participation ne devrait pas dépendre de la capacité à taper vite, à naviguer dans une appli, à comprendre un questionnaire complexe ou à parler la langue choisie par l'organisation. La voix rend la participation plus simple, et peut inclure :Participation should not depend on someone's ability to type quickly, navigate an app, understand a complex questionnaire, or speak the language chosen by the organization. Voice makes participation simpler. It can help include:
Pando permet à plus de personnes d'être entendues. Parce que garder l'humain dans la boucle, c'est garder tout le monde dans la boucle. Pando makes it easier for more people to be heard. Because keeping humans in the loop means keeping everyone in the loop.
07Comment ça marcheHow Pando works
Demander. Écouter. Comprendre.
Suivre. Agir. Recommencer.Ask. Listen. Understand.
Monitor. Act. Repeat.
Pas un sondage — une boucle d'écoute continueNot a survey — a continuous listening loop
DemanderAsk
Pando engage une conversation simple avec vos clients ou citoyens. Les questions peuvent être prédéfinies ou adaptées en cours de conversation.Pando starts a simple conversation with your customers or citizens. Questions can be predefined or adapted during the conversation.
ÉcouterListen
Les gens répondent naturellement par la voix, avec leurs propres mots. Pando capture la substance de ce qu'ils disent — pas juste un score.People answer naturally by voice, in their own words. Pando captures the substance of what they say — not just a score.
ComprendreUnderstand
Pando identifie les opinions, intérêts, préoccupations et préférences qui émergent des conversations.Pando identifies the opinions, interests, concerns and preferences emerging from conversations.
SuivreMonitor
Visualisez ce que disent les gens sur un tableau de bord en direct : tendances, sujets émergents, sentiment, participation, évolutions dans le temps.See what people are saying through a live dashboard. Follow trends, emerging topics, sentiment, participation and changes over time.
AgirAct
Transformez ce que vous entendez en décisions et en améliorations. Comprenez ce qui compte le plus pour les personnes que vous servez.Turn what you hear into decisions and improvements. Understand what matters most to the people you serve.
Demander à nouveauAsk Again
N'attendez pas le prochain sondage. La conversation continue, et votre compréhension se met à jour en permanence.Don't wait for the next survey. Keep the conversation going and continuously update your understanding.
08Ce que Pando recueilleWhat Pando collects
Quatre choses que les gens vous disent chaque jour.Four things people tell you every day.
OpinionsOpinions
Qu'est-ce que les gens pensent ?What do people think?
Comprenez ce que les gens ressentent à propos d'un produit, d'un service, d'un lieu, d'une expérience ou d'une idée.Understand how people feel about a product, service, place, experience or idea.
IntérêtsInterests
Qu'est-ce qui compte pour eux ?What matters to them?
Découvrez ce que les gens ont envie d'explorer, ce qui les attire, ce qu'ils voudraient voir davantage.Discover what people care about, want to explore, or would like to see more of.
PréoccupationsConcerns
Qu'est-ce qui demande attention ?What needs attention?
Identifiez les frustrations, les problèmes, les obstacles et les besoins non satisfaits.Identify frustrations, problems, barriers and unmet needs.
VotesVotes
Qu'est-ce que les gens préfèrent ?What do people prefer?
Demandez aux gens de choisir entre des idées, des options, des priorités ou des propositions.Ask people to choose between ideas, options, priorities or proposals.
Ensemble, ces voix dessinent une image continuellement à jour de ce qui compte pour les gens. Together, these voices create a continuously updated picture of what people care about.
09Tableau de bord en directLive dashboard
La voix de vos publics.
En direct, sur votre tableau de bord.Your people's voice.
Live on your dashboard.
Pando ne vous laisse pas avec des milliers de conversations à lire. Il les transforme en une vue claire et continuellement mise à jour de ce que disent les gens.Pando doesn't leave you with thousands of conversations to read. It turns them into a clear, continuously updated view of what people are saying.
Ce que les gens pensentWhat people think
Opinion globaleOverall opinion
Ce qui les intéresseWhat people care about
Principaux intérêtsTop interests
Ce qui les préoccupeWhat concerns them
Préoccupations émergentesEmerging concerns
Ce qu'ils préfèrentWhat they prefer
Quelle option prioriser ?Which option should we prioritize?
Qu'est-ce qui change ?What's changing?
Tendances en directLive trends
Le tableau de bord donne aux décideurs une réponse simple : que pensent les gens — maintenant ? The dashboard gives decision-makers one simple answer: what do people think — right now?
10Des voix individuelles à l'intelligence collectiveFrom individual voices to collective insight
Chaque voix compte. Ensemble,
elles révèlent la vue d'ensemble.Every voice matters. Together,
they reveal the bigger picture.
Pando ne remplace pas les opinions individuelles par un simple chiffre. Il vous laisse explorer l'image collective tout en gardant, derrière, la richesse de chaque conversation.Pando doesn't replace individual opinions with a single number. It lets you explore the collective picture while keeping the richness of individual conversations behind it.
De milliers de conversations à des informations exploitables. From thousands of conversations to insights you can act on.
11Cas d'usageUse cases
Interrogez les gens sur tout ce qui compte.Ask people about anything that matters.
Pando collecte en continu des opinions sur des produits, des services, des contenus, des espaces et des expériences.Pando can continuously collect opinions about products, services, content, spaces and experiences.
ProduitsProducts
Comprenez ce que vos clients aiment, n'aiment pas, et veulent améliorer.Understand what customers love, dislike and want to improve.
« Qu'est-ce que vous changeriez dans ce produit ? »"What would you change about this product?"
Services
Découvrez où vos clients sont satisfaits — et où ils rencontrent des difficultés.Discover where customers are satisfied — and where they struggle.
« Comment pourrions-nous améliorer ce service pour vous ? »"How could we make this service better for you?"
Lieux & espacesPlaces & spaces
Comprenez comment les gens vivent les espaces physiques.Understand how people experience physical spaces.
« Comment avez-vous vécu votre expérience ici ? »"How did you feel about your experience here?"
ContenusContent
Découvrez ce que vos audiences apprécient, comprennent, et veulent voir davantage.Discover what audiences enjoy, understand and want more of.
« Qu'avez-vous trouvé le plus intéressant ? »"What did you find most interesting?"
VillesCities
Écoutez en continu les citoyens sur leurs quartiers, espaces publics, services et projets.Continuously listen to citizens about their neighborhoods, public spaces, services and projects.
« Qu'est-ce qu'on devrait améliorer en premier ? »"What should we improve first?"
ExpériencesExperiences
Capturez le ressenti pendant que l'expérience est encore fraîche.Capture feedback while the experience is still fresh.
« Quel a été le meilleur moment — et que devrions-nous changer ? »"What was the best part of your experience — and what should we change?"
12Pour les organisationsFor organizations
Arrêtez de deviner ce que veulent les gens.Stop guessing what people want.
Pando offre aux organisations un canal continu vers les personnes qu'elles servent.Pando gives organizations a continuous channel to the people they serve.
Pour les entreprisesFor businesses
- Comprendre les clientsUnderstand customers
- Améliorer les produitsImprove products
- Améliorer les servicesImprove services
- Renforcer l'engagementIncrease engagement
Pour les villes & organismes publicsFor cities & public organizations
- Écouter les citoyensListen to citizens
- Atteindre ceux qui participent rarementReach people who rarely participate
- Comprendre les préoccupationsUnderstand concerns
- Éclairer de meilleures décisionsSupport better decisions
Pour toute organisationFor organizations of any kind
- Poser de meilleures questionsAsk better questions
- Écouter plus souventListen more often
- Comprendre plus viteUnderstand faster
- Agir avec confianceAct with confidence
13Engagement continuContinuous engagement
N'attendez pas le prochain sondage.Don't wait for the next survey.
Qu'en avez-vous pensé ?What did you think?
Qu'en pensez-vous maintenant ?What do you think now?
Est-ce que quelque chose a changé ?Has anything changed?
Que devrions-nous améliorer ensuite ?What should we improve next?
Parce que les avis ne sont pas figés, Pando aide les organisations à construire une conversation durable avec les personnes qu'elles servent. Du feedback ponctuel à l'écoute continue. Because opinions are not static, Pando helps organizations build an ongoing conversation with the people they serve. From one-time feedback to continuous listening.
14Confidentialité & consentementPrivacy & consent
Écouter commence toujours par le consentement.Listening should always start with consent.
Les gens doivent savoir quand on leur demande leur avis — et pourquoi. Pando est conçu autour d'une participation responsable.People should know when they are being asked for their opinion — and why. Pando is designed around responsible participation.
Consentement clairClear consent
Les gens savent à quoi ils participent.People know what they are participating in.
Finalité claireClear purpose
Le feedback est recueilli pour une finalité définie.Feedback is collected for a defined purpose.
Vie privée respectéePrivacy-conscious
Les informations personnelles sont traitées avec soin.Personal information is handled with care.
Pensé RGPDGDPR-conscious
Conçu avec les exigences européennes de confidentialité en tête.Designed with European privacy requirements in mind.
ContrôleControl
Chacun choisit de participer ou non.People can choose whether or not to participate.
Mieux écouter commence par le respect. Better listening starts with respect.
15La promesse PandoThe Pando promise
Rendre plus simple le fait d'être entendu.Make it easier for people to be heard.
Nous pensons que les organisations prennent de meilleures décisions quand elles écoutent en continu les personnes concernées par ces décisions.We believe organizations make better decisions when they continuously listen to the people affected by those decisions.
Nous pensons que donner son avis ne devrait pas nécessiter de remplir un formulaire.We believe giving your opinion should not require filling out a form.
Nous pensons que chacun devrait pouvoir participer dans la langue où il est le plus à l'aise.We believe everyone should be able to participate in the language they are most comfortable speaking.
Et nous pensons que la technologie doit faciliter la participation humaine — pas la remplacer.And we believe technology should make human participation easier — not replace it.
C'est pour ça que nous construisons Pando.That's why we're building Pando.
Gardez l'humain dans la boucle.Keep humans in the loop.
Que vous diraient vos clients ou citoyens
si parler était aussi simple ?What would your customers or citizens tell you
if talking was this easy?
Démarrez une conversation continue avec les personnes qui comptent pour vous.Start a continuous conversation with the people who matter to you.
✓ Merci — votre demande a bien été envoyée.Thanks — your request has been sent.
Démonstration de 15 minutes · Sans engagement15-minute demonstration · No commitment
Ou demandez-nous simplement : Qu'est-ce que Pando pourrait apprendre de vos clients ou citoyens ?Or simply ask us: What could Pando learn from your customers or citizens?
Parlez-nousTalk to us →